Softwareentwicklung in Bühl: ein eigener Bestellkanal, bei dem Kundendaten und Zahlungen im Betrieb bleiben
Bühler Mittelstand zwischen Zulieferern und Weinstraße: wer den Verkauf steuert
Softwareentwicklung wird für einen Handwerks-, Handels- oder Dienstleistungsbetrieb in Bühl dann dringlich, wenn der Verkauf nicht mehr bei ihm selbst liegt: wenn Termine, Bestellungen und Anfragen über Portale laufen, die Provision nehmen und die Adresse des Kunden für sich behalten. Wir bauen den eigenen Kanal als GmbH in Deutschland, nach DSGVO und deutschem Vertragsrecht. Die großen Arbeitgeber der Stadt sind Automobilzulieferer wie Schaeffler und Bosch. Ein Handwerksbetrieb mit Terminvergabe, der keine eigene Softwareabteilung führt, hat dagegen niemanden im Haus, der ein solches System aufsetzt und betreut. Und wer in der Zwetschgenstadt an der Badischen Weinstraße rund um das Zwetschgenfest Plätze, Zimmer oder Ware über mehrere Kanäle gleichzeitig verkauft, muss wissen, was wirklich noch frei ist. Ohne gemeinsamen Bestand bleibt dafür nur der Abgleich von Hand.
Was die Softwareentwicklung einem Betrieb aus Bühl in die Hand gibt
Am Ende steht ein System, in dem Ihr Angebot ein einziges Mal beschrieben ist: Einsatztermine der Monteure, Zimmer oder Plätze, Artikel mit Bestand. Jeder Auftrag, ob über die eigene Seite, das Telefon oder ein Portal, landet zuerst dort und verringert den freien Bestand, bevor ein anderer Kanal ihn noch einmal anbietet. Der Kunde zahlt online oder auf Rechnung, der Beleg entsteht aus dem Auftrag, und Kalender, Warenwirtschaft, Buchhaltung und CRM erhalten die Daten, ohne dass sie jemand abtippt. Kundenkonto, Einwilligungen und Auftragshistorie stehen in Ihrer Datenbank. Wer einmal bestellt und eingewilligt hat, lässt sich vor dem nächsten Zwetschgenfest direkt anschreiben, ohne Umweg über eine Plattform. Die Portale behalten ihren Platz als Weg zu neuen Kunden; sie sind nur nicht mehr der einzige.
Der Direktkanal entsteht, während die Portale weiter verkaufen
Die Softwareentwicklung beginnt bei den Wegen, auf denen heute Aufträge hereinkommen, und bei den Regeln, die vielleicht bisher nur im Kopf der Geschäftsführung stehen: Anzahlung ab welcher Menge, Storno bis wann, welcher Termin sich mit welchem verträgt. Daraus wird das Datenmodell, und jede Regel bekommt einen Prüffall. Für dieses Gespräch reichen Beispieldaten; echte Exporte folgen erst nach einer gegenseitigen Geheimhaltungsvereinbarung. Die Plattform schreiben wir in TypeScript mit Node.js und PostgreSQL; sie läuft auf eigenen Servern bei Hetzner in Deutschland und der EU. Die Bestellstrecke läuft zunächst auf einer Testadresse mit einer Kopie Ihrer Daten, der bisherige Verkauf bleibt unberührt. Weil Straßburg und das Elsass in Pendeldistanz liegen, lässt sich die Strecke auf Wunsch zusätzlich auf Französisch anlegen.
Softwareentwicklung, gemessen an Zahlungen, die niemand mehr von Hand zuordnet
Aufwendig an einem eigenen Kanal ist oft weniger die Bestellseite als das Danach: Welche Überweisung gehört zu welchem Auftrag, wer hat angezahlt, welcher Beleg ist offen. Was dieser Abgleich ausmacht, zeigt ein abgeschlossenes Vorhaben: Offene Posten gingen von 1 725 auf 802 zurück, und unter 1 268 zugeordneten Zahlungen ließen sich 1 051 über die Rechnungsnummer zuweisen. Diesen Abgleich planen wir für Ihre Plattform von Anfang an mit ein. Im eigenen Register führen wir über 220 dokumentierte Projekte, Kunden- und Eigenprojekte zusammen, und im eigenen Werkzeugkasten über 180 Systeme: Schnittstellen, Kanäle und eigene Dienste.
Abnahme statt Versprechen für den Bühler Direktkanal
Welche Kanäle angebunden werden, welche Programme Daten erhalten und woran jede Etappe gemessen wird, etwa an Testbestellungen über jeden Kanal ohne doppelt vergebenen Termin, steht im Angebot, bevor die Arbeit beginnt. Jede Etappe ist ein Werkvertrag mit festem Preis und eigener Abnahme, der Zeitrahmen steht ebenfalls im Angebot. Beratung und Architekturkonzept laufen, falls Sie sie vorab wünschen, im Dienstvertrag. Repository und Zugänge laufen auf Ihren Namen. Aufgaben verteilt unsere Projektleitung, und sie ordnet sie auch neu, wenn ein Entwickler ausfällt; eine Personalsuche auf Ihrer Seite braucht es dafür nicht. Kundendaten verarbeiten wir nur in Ihrem Auftrag und schließen dafür einen Auftragsverarbeitungsvertrag; ob und welche Daten ein Sprachmodell oder ein externer Dienst sieht, halten wir im Angebot fest. Die Nutzungsrechte an dem Code, den wir eigens für Ihren Betrieb schreiben, gehen mit der vollständigen Bezahlung auf Sie über.
Bühl, Baden-Württemberg
- Große Kreisstadt im Landkreis Rastatt südwestlich von Baden-Baden, deren Stadtgebiet von der Rheinebene über die Weinberge bis hinauf zur Schwarzwaldhochstraße mit der Bühlerhöhe reicht.
- Die Industrie prägen Automobilzulieferer: Schaeffler mit der LuK-Tradition und Bosch zählen zu den größten Arbeitgebern der Stadt.
- Der Klebstoffhersteller UHU hat seinen Stammsitz in Bühl, und mit der Marke ist auch der Name der Stadt weit über die Region hinaus bekannt.
- Auch dormakaba, USM, Pepperl+Fuchs und GMT produzieren in Bühl, ergänzt durch einen breiten Mittelstand aus Handwerk, Handel und Dienstleistung.
- Bühl liegt direkt an der A5 Karlsruhe–Basel und hat einen eigenen Bahnhof an der Rheintalbahn zwischen Baden-Baden und Offenburg.
- Der Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden ist nur wenige Autominuten entfernt, und auch Straßburg und das Elsass liegen in Pendeldistanz.
- Als „Zwetschgenstadt“ an der Badischen Weinstraße ist Bühl für die Bühler Zwetschge und sein Zwetschgenfest bekannt.
- Die Stadt ist Gesellschafterin der TechnologieRegion Karlsruhe und treibt den Glasfaserausbau über das interkommunale Breitbandnetz baden.net voran.
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Was vor dem eigenen Kanal geklärt wird
Kommen Sie für die Bestandsaufnahme zu uns nach Bühl?
Ja, am Anfang lohnt sich ein Termin vor Ort: Im Verkaufsraum, im Lager oder am Telefon der Auftragsannahme sieht man, wo Bestellungen heute tatsächlich hängen bleiben. Die Zwischenstände prüfen Sie danach auf der Testadresse, und zur Abnahme kommen wir auf Wunsch wieder in den Betrieb.
Individualsoftware oder fertiges Buchungssystem: Was passt zu uns?
Ein fertiges System genügt, wenn Ihre Regeln in seine Einstellungen passen und es mit Ihren Programmen spricht. Individualsoftware lohnt sich dort, wo Termine, Bestand und Portalabgleich zusammenhängen und heute Handarbeit verursachen. Wenn ein Standardsystem reicht, sagen wir das im ersten Gespräch.
Wie werden Anzahlung und Storno in einem eigenen Bestellsystem geregelt?
Beides steht als Regel an einer Stelle und gilt für jeden Kanal gleich. Wird storniert, erzeugt das System die Gutschrift, gibt den Platz oder Artikel wieder frei und meldet den neuen Stand an Buchhaltung und Portale.
Kontakt für Bühl aufnehmen
Projekte laufen über unsere eigenen Werkzeuge und Systeme, ortsunabhängig. Vor-Ort-Termine bei Ihnen in Bühl richten wir ein, wenn Sie es wünschen.